Termeni și Condiții

1. Introducere și Responsabilitate

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web lucian.life (denumit în continuare "site-ul web" sau "site-ul"). Prin accesarea și utilizarea acestui site web, utilizatorii acceptă în mod implicit să respecte toate clauzele prezentate în acest acord.

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pentru consultare pe această pagină. Utilizarea continuă a site-ului după modificarea termenilor constituie acceptarea automată a noilor condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile acestui acord, vă rugăm să nu utilizați acest site web.

2. Conținut și Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut prezent pe site-ul web lucian.life, inclusiv dar fără a se limita la texte, articole, fotografii, imagini, grafice, ilustrații, logo-uri, clipuri video, înregistrări audio, cursuri, materiale educaționale, design-ul site-ului și orice alte elemente, reprezintă proprietatea intelectuală a administratorului site-ului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Conținutul nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, afișat sau exploatat în niciun alt mod decât în scopurile expres permise pe site. Este interzisă:

• Utilizarea comercială care depășește limitele copiei private legale, fără acordul scris prealabil al deținătorilor drepturilor
• Reproducerea, copierea, distribuirea sau transmiterea conținutului în scopuri comerciale
• Vânzarea, licențierea sau cesionarea de drepturi asupra conținutului către terțe părți
• Modificarea, adaptarea sau crearea de opere derivate pe baza conținutului site-ului
• Utilizarea roboților, spider-elor sau altor mijloace automatizate pentru extragerea sau descărcarea de conținut

Utilizatorii se obligă să nu compromise elementele de securitate ale site-ului și să nu încerce să ocolească sau să elimine restricțiile de utilizare a conținutului. Orice încălcare a acestor prevederi poate constitui o infracțiune conform legislației privind drepturile de autor și poate atrage răspunderea civilă și penală.

3. Dreptul Consumatorului de Retragere Unilaterală din Contract

Înainte de achiziționarea oricărui produs sau serviciu de pe acest site, utilizatorii sunt încurajați să verifice cu atenție specificațiile, descrierile și caracteristicile acestora pentru a se asigura că corespund cerințelor și așteptărilor lor.

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, consumatorii au dreptul de a notifica în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau de la finalizarea serviciului.

Politica de Rambursare:

• Solicitările de rambursare pot fi transmise prin email la adresa office@lucian.lfie
• Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și validarea solicitării
• Sumele vor fi returnate prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială
• Nu se percep taxe suplimentare pentru procesarea rambursărilor

Acuratețea Informațiilor despre Produse și Servicii:

Deși ne străduim să prezentăm informații corecte și actualizate despre toate produsele și serviciile oferite, pot apărea erori neintenționate. Fotografiile și materialele vizuale sunt prezentate cu titlu informativ și pot include accesorii, elemente de decor sau alte componente care nu sunt incluse în pachetul standard al produsului sau serviciului.

În cazul identificării unor erori semnificative, ne rezervăm dreptul de a corecta informațiile și de a anula comenzile plasate pe baza acestor informații eronate, oferind rambursarea integrală a sumelor plătite.

4. Prevenirea Fraudelor și Securitatea Conturilor

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului, utilizatorii pot fi solicitați să creeze un cont de utilizator. Prin crearea unui cont, utilizatorii acceptă următoarele responsabilități:

• Asumarea completă a responsabilității pentru toate activitățile desfășurate prin contul lor de utilizator
• Menținerea confidențialității parolei și a datelor de autentificare asociate contului
• Informarea imediată a administratorului site-ului în cazul în care constată că securitatea contului a fost compromisă sau că există suspiciuni de acces neautorizat
• Furnizarea de informații corecte, complete și actualizate la crearea și gestionarea contului
• Neimpartirea acreditărilor de acces cu alte persoane

Limitarea Răspunderii:

Administratorul site-ului nu poate fi tras la răspundere pentru niciun fel de daune cauzate utilizatorului sau terților prin utilizarea neautorizată a contului de utilizator. Această limitare se aplică în special în cazurile în care utilizarea neautorizată rezultă din:

• Neglijența utilizatorului în protejarea datelor de acces
• Partajarea voluntară a acreditărilor cu alte persoane
• Utilizarea unor parole slabe sau ușor de ghicit
• Accesarea contului de pe dispozitive nesecurizate sau rețele publice nesigure

Administratorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi care prezintă activități suspecte sau care încalcă prevederile acestor Termeni și Condiții.

5. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

5.1. Legislația Aplicabilă

Prezentul acord, termenii și condițiile de utilizare, precum și orice litigii sau dispute care ar putea apărea între utilizatori și administratorul site-ului lucian.life (inclusiv partenerii și afiliații săi) sunt guvernate exclusiv de legile României.

5.2. Rezolvarea Amiabilă a Litigiilor

În cazul apariției oricăror neînțelegeri, conflicte sau dispute legate de utilizarea site-ului, interpretarea termenilor sau executarea obligațiilor contractuale, părțile se obligă să încerce, în primul rând, rezolvarea amiabilă a situației prin negociere directă și dialog constructiv.

Utilizatorii pot transmite reclamații, sesizări sau solicitări de clarificare la adresa de email office@lucian.lfie sau prin intermediul formularului de contact disponibil la lucian.life/contact.

Administratorul se angajează să răspundă la toate solicitările în termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

5.3. Rezolvarea prin Instanțele Judecătorești

În situația în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă sau nu conduce la o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

5.4. Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL)

Conform legislației Uniunii Europene privind protecția consumatorilor, consumatorii au posibilitatea de a utiliza platforma online de soluționare alternativă a litigiilor (SAL-OPC), pusă la dispoziție de Comisia Europeană. Această platformă este accesibilă la adresa anpc.ro/ce-este-sal/.

De asemenea, consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pentru asistență și informații suplimentare privind drepturile lor. Detalii complete sunt disponibile în secțiunea Drepturile Consumatorilor.

6. Disponibilitatea Serviciilor și Modificări ale Site-ului

6.1. Modificări ale Structurii și Designului

Administratorul site-ului își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment și fără notificare prealabilă, următoarele aspecte:

• Structura și organizarea site-ului
• Interfața utilizator și elementele de design
• Aspectul paginilor web și layoutul conținutului
• Funcționalitățile și caracteristicile oferite
• Conținutul disponibil pe platformă

6.2. Întreruperi și Mentenanță

Administratorul își rezervă dreptul de a întrerupe temporar sau permanent funcționarea site-ului, fie parțial, fie în totalitate, fără obligația de a notifica individual sau public utilizatorii în avans. Astfel de întreruperi pot fi necesare pentru:

• Efectuarea de operațiuni de mentenanță și actualizare
• Implementarea de îmbunătățiri tehnice
• Rezolvarea problemelor de securitate
• Actualizarea conținutului sau a funcționalităților
• Conformarea cu cerințe legale sau reglementări

6.3. Limitarea Răspunderii pentru Indisponibilitate

Administratorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• Daune directe sau indirecte cauzate de întreruperea temporară sau permanentă a serviciilor
• Imposibilitatea de a accesa site-ul sau anumite funcționalități din motive tehnice
• Pierderi de date sau informații rezultate din întreruperi neprogramate
• Modificări ale structurii sau designului care pot afecta experiența utilizatorului

Utilizatorii acceptă că disponibilitatea site-ului și a serviciilor oferite nu este garantată în mod continuu și că pot apărea întreruperi sau disfuncționalități care scapă controlului administratorului (probleme de rețea, atacuri informatice, evenimente de forță majoră, etc.).